Zásady ochrany osobních údajů na webu

Exero Claims, divize společnosti Exero Group s.r.o. zaměřená na šetření pojistných událostí a kontrolní služby („my“, „nás“), dbá na ochranu vašeho soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jak při návštěvě našich webových stránek shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, můžeme shromažďovat vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a další údaje, které nám sdělíte.
Technické údaje: Při návštěvě webu mohou být zpracovávány technické údaje, jako je vaše IP adresa a typ prohlížeče, v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu a zabezpečení webu.

2. Zadávání šetření prostřednictvím formuláře

Pokud nám zadáte šetření prostřednictvím formuláře na adrese assignments.exeroclaims.cz, zpracovává vaše osobní údaje jako správce společnost Exero Group s.r.o., IČO 09022104, se sídlem Žirovnická 3133/6, 106 00 Praha – Záběhlice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 329294.

O vás jako zadavateli zpracováváme tyto údaje:

• jméno a příjmení, název společnosti, e-mail a telefon,
• číslo pojistné události nebo spisu a další údaje o zadání,
• záznam o vašem potvrzení oprávněnosti předání údajů, včetně data a času,
• technické údaje nezbytné pro zabezpečení formuláře, například IP adresu.

Údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění smlouvy o provedení šetření a související komunikace. Zastupujete-li společnost, je právním základem náš oprávněný zájem na komunikaci s klientem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); zadáváte-li šetření sami za sebe, je jím plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Záznam o vašem potvrzení uchováváme k prokázání, že zadání bylo učiněno oprávněně (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Účetní a daňové doklady zpracováváme ke splnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Údaje uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu a následně 3 roky; účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje zpřístupňujeme pouze pověřeným pracovníkům a poskytovatelům technických služeb (hosting, databáze, e-mail), kteří jsou vázáni smlouvou a povinností mlčenlivosti. Údaje zpracováváme v Evropské unii.

Údaje o šetřené osobě, které do formuláře uvedete, zpracováváme v souladu s dokumentem Informace pro osoby dotčené šetřením. Zdravotnickou dokumentaci do formuláře prosím nevkládejte, není-li pro zadání nezbytná.

3. Jak vaše údaje používáme

• k odpovědi na vaše dotazy,
• k poskytování a zlepšování našich služeb,
• k zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu.

4. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří zajišťují provoz webu, a v rozsahu nezbytném pro plnění právních povinností.

5. Soubory cookie

Náš web používá pouze nezbytné soubory cookie, které zajišťují jeho fungování a zabezpečení a zapamatování zvoleného jazyka. Tyto soubory cookie nevyžadují váš souhlas (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Analytické ani reklamní soubory cookie nepoužíváme. V nastavení prohlížeče můžete soubory cookie odmítnout nebo smazat; některé funkce webu pak nemusí fungovat správně.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Svá práva můžete uplatnit na adrese privacy@exeroclaims.cz; odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnou nebo zpřístupněním.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Veškeré změny zveřejníme na této stránce spolu s datem jejich účinnosti.

9. Kontakt

S dotazy k těmto zásadám se na nás obraťte na adrese: privacy@exeroclaims.cz