Exero Claims – šetření pojistných událostí
KONTROLA PRACOVNÍ NESCHOPNOSTI

Kontrola dodržování režimu pracovní neschopnosti

Kontrola dodržování režimu pracovní neschopnosti je návštěva na adrese, kterou zaměstnanec uvedl jako místo pobytu během pracovní neschopnosti, se záznamem o tom, zda byl zaměstnanec přítomen a jak návštěva proběhla. Tyto kontroly zadávají zaměstnavatelé ze soukromého i veřejného sektoru. Exero Claims je provádí po celé České republice.

Terénní pracovník zvoní u zahradní branky v klidné české rezidenční ulici

Zaměstnavatel je oprávněn kontrolovat, zda zaměstnanec v prvních 14 kalendářních dnech dočasné pracovní neschopnosti dodržuje režim dočasně práce neschopného pojištěnce, včetně povolených vycházek (§ 192 a § 301a zákoníku práce, § 56 zákona č. 187/2006 Sb., o nemocenském pojištění). Kontrolou může pověřit i jinou osobu. Kontrolu provádíme na základě písemného pověření zaměstnavatele a zjištění zaznamenáváme tak, aby z nich zaměstnavatel mohl vyhotovit písemný záznam podle § 192 odst. 6 zákoníku práce.

Exero Claims zajišťuje návštěvu a její věcný záznam. Neposkytuje poradenství k právům a povinnostem organizace v souvislosti s kontrolami pracovní neschopnosti; ty si organizace, která návštěvu zadala, ověřuje u svých vlastních poradců.

Kdy se návštěva během pracovní neschopnosti zadává

Návštěvu během pracovní neschopnosti lze zadat zejména tehdy, když:

  • postup organizace při nepřítomnosti zaměstnanců v práci předpokládá osobní návštěvu v době ohlášené pracovní neschopnosti,
  • opakované nebo dlouhodobé případy nepřítomnosti v práci se řeší jako průběžný program,
  • pojistitel nebo likvidační společnost řešící pojistnou událost související s nepřítomností v práci potřebuje záznam o návštěvě.

Co může návštěva zaznamenat

Podle zadání může návštěva zaznamenat:

  • zda byl zaměstnanec na uvedené adrese přítomen,
  • ověření totožnosti, pokud ji osoba doloží,
  • informace vyžadované postupem klienta,
  • případně informace o povolených vycházkách.

Povolené vycházky

Pokud zadání zahrnuje povolené vycházky, zohlední se tato informace při provedení návštěvy i ve zprávě o ní.

Exero Claims nepovažuje neúspěšný pokus o kontakt automaticky za porušení režimu pracovní neschopnosti.

Pokud nikdo není doma

Pokud se kontakt nepodaří navázat, detektiv zdokumentuje čas a okolnosti neúspěšné návštěvy. Na pokyn klienta lze provést další návštěvy.

Co klient obdrží

Klient obdrží věcný záznam o návštěvě s uvedením data, času a výsledku návštěvy.

Záznam odlišuje informace poskytnuté zaměstnancem, informace poskytnuté jinou osobou a pozorování detektiva a neobsahuje žádné lékařské závěry.

V kompetenci klienta

Exero Claims nerozhoduje o tom, zda byla porušena pravidla pracovní neschopnosti, neposuzuje zdravotní způsobilost a nedoporučuje disciplinární ani pracovněprávní kroky. Tato rozhodnutí, stejně jako případné oznámení příslušným úřadům, zůstávají na organizaci, která návštěvu zadala, a jejích odborných poradcích.

Jednotlivá i opakovaná zadání

Návštěvy během pracovní neschopnosti lze zadat jednotlivě nebo jako součást průběžného programu pro organizace, které řeší nepřítomnost zaměstnanců v práci.

Související služby

Pokud případ vyžaduje víc než záznam o návštěvě, lze samostatně zadat související služby.

Působnost v České republice

Návštěvy během pracovní neschopnosti zajišťujeme po celé České republice.

Ochrana osobních údajů

Kontroly dodržování režimu pracovní neschopnosti provádíme výhradně za předem vymezeným účelem a s ohledem na platné české a evropské předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů.

Zadání návštěvy během pracovní neschopnosti

Návštěvy během pracovní neschopnosti se zadávají prostřednictvím Portálu pro zadávání případů Exero Claims. Co následuje po zadání, popisuje stránka Jak probíhá zadání případu, a na obecné otázky odpovídají Časté dotazy.

Nejčastější otázky

Zadat návštěvu během pracovní neschopnosti

Prostřednictvím Portálu pro zadávání případů Exero Claims zadejte údaje o zaměstnanci, uvedenou adresu, příslušné požadavky na návštěvu a případné vlastní otázky klienta.