Podpora v soudních sporech

Exero Claims zjišťuje a dokládá fakta. Právní strategie, právní závěry i vedení řízení zůstávají na klientovi, který šetření zadal, a jeho právních zástupcích.

Podpora formou šetření u sporných pojistných událostí

Podpora může zahrnovat:

• sledování a ověřování aktivit,
• prověrky osob,
• OSINT a SOCMINT,
• šetření na místě události,
• dohledání svědků a rozhovory s nimi,
• písemná vyjádření,
• ověření adres, firem a dalších informací,
• navazující terénní šetření,
• kontrolu a utřídění zjištění ze šetření,
• další zjišťování skutečností podle požadavku klienta.

Rozsah šetření určují otázky klienta a jeho právního zástupce.

Dohledání svědků a rozhovory

Exero Claims může pomoci s dohledáním svědků nebo s obnovením kontaktu s nimi a vést rozhovory o skutečnostech podstatných pro pojistnou událost. Písemná vyjádření lze získat, pokud jsou požadována a odpovídají zadání.

• Rozhovory se svědky a písemná vyjádření

Sledování a ověřování aktivit

Sledování může zdokumentovat veřejně pozorovatelnou činnost podstatnou pro spornou pojistnou událost, s věcnou zprávou a fotografiemi nebo videem, pokud byly pořízeny.

• Sledování a ověřování aktivit

Šetření na místě a navazující šetření

Pokud je třeba další terénní práce, může detektiv navštívit podstatné místo, zdokumentovat současný stav, zjistit možné svědky a provést schválená navazující šetření.

• Šetření na místě události

Prověrky a otevřené zdroje

Prověrky, rešerše veřejných záznamů a otevřených zdrojů mohou pomoci ověřit informace a zjistit další skutečnosti podstatné pro spor.

• Prověrky osob a předchozích pojistných událostí
• Šetření z otevřených zdrojů (OSINT a SOCMINT)

Svědecká výpověď detektiva

Je-li to vhodné, může být detektiv, který na případu pracoval, k dispozici pro svědeckou výpověď o provedeném šetření, svých pozorováních, zjištěních a připravené dokumentaci.

Svědecká výpověď není zaručena v každém případě. O přípustnosti a důkazní hodnotě jakékoli výpovědi rozhoduje příslušný soud nebo orgán.

Naši detektivové nevystupují jako znalci ve smyslu zákona č. 254/2019 Sb., o znalcích. Jako svědci mohou vypovídat o tom, co sami vnímali a zjistili.

Spolupráce s právními zástupci

Se souhlasem klienta, který šetření zadal, může Exero Claims koordinovat šetření s jeho právním zástupcem.

To může zahrnovat zodpovězení konkrétních věcných otázek, navazující šetření a předání podstatných materiálů ze šetření.

Co klient obdrží

Zprávy odlišují pozorování detektiva od informací od svědků, informací od třetích osob a výsledků rešerší.

Fotografie, video a další podklady se přikládají, pokud byly v rámci schváleného šetření získány.

Zprávy o šetření a podkladová dokumentace se připravují jako podklad pro likvidaci pojistných událostí, občanskoprávní řízení a související spory tam, kde je to vhodné.

O přípustnosti a důkazní hodnotě konkrétních důkazů rozhoduje příslušný soud nebo orgán.

Kdo podporu v soudních sporech zadává

Pojišťovny a likvidační společnosti zadávají podporu v soudních sporech u pojistných událostí, které vyřizují. Firmy a organizace se samopojištěním a organizace veřejného sektoru ji mohou zadat u svých vlastních sporných pojistných událostí.

• Pojišťovny

Podpora v soudních sporech v České republice

Podporu formou šetření zajišťujeme po celé České republice. Zahraniční pojistitelé a specialisté na likvidaci ji mohou zadat, pokud je třeba šetření přímo v České republice.

• Šetření pojistných událostí v České republice

Ochrana osobních údajů

Šetření probíhá výhradně za předem vymezeným účelem a s ohledem na platné české a evropské předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů.

Zadání podpory v soudních sporech

Podpora v soudních sporech se zadává prostřednictvím Portálu pro zadávání případů Exero Claims. Co následuje po zadání, popisuje stránka Jak probíhá zadání případu, a na obecné otázky ke zprávám a svědeckým výpovědím odpovídají Časté dotazy.

• Jak probíhá zadání případu
• Časté dotazy