Prověrky osob a předchozích pojistných událostí
Prověrka osob a předchozích pojistných událostí zjišťuje informace o osobě nebo firmě a o dřívějších pojistných událostech či incidentech, které jsou podstatné pro aktuální pojistnou událost. Pojišťovny a likvidační společnosti ji zadávají, když je třeba ověřit uváděnou minulost, totožnost nebo vazby. Exero Claims ji u pojistných událostí v České republice provádí z veřejných rejstříků a evidencí a z dalších zdrojů dostupných v souladu se zákonem.
Jde o rešerši ve fázi likvidace pojistné události. Prověrky před uzavřením pojistné smlouvy pokrývá služba Prověrky pro upisování rizik a rešerše zaměřené na internet a sociální sítě služba Šetření z otevřených zdrojů (OSINT a SOCMINT).
Kdy lze prověrku zadat
Prověrku lze zadat zejména tehdy, když:
- pojistné události mohly předcházet dřívější obdobné pojistné události nebo incidenty,
- je třeba ověřit uváděnou pracovní, podnikatelskou nebo osobní minulost,
- totožnost, adresa nebo vazba na firmu nejsou jasné,
- šetření podezření na pojistný podvod vyžaduje doplnit souvislosti.
Co může prověrka zahrnovat
Podle zadání může prověrka zahrnovat:
- údaje o totožnosti a adrese,
- vlastnictví firem a obchodní vazby,
- informace o zaměstnání a profesi,
- majetkové poměry,
- insolvenční a soudní záznamy,
- veřejně dostupné informace o předchozích incidentech nebo sporech.
Rozsah určuje účel zadání a zdroje dostupné v souladu se zákonem.
Rešerše předchozích pojistných událostí
Pokud jsou k dispozici vhodné zdroje, může rešerše odhalit předchozí pojistné události, incidenty, zranění nebo škody. Dostupnost zdrojů se liší, úplný přehled předchozích pojistných událostí proto nelze zaručit.
Ověření informací
Rešerše může ověřit informace, které již spis pojistné události obsahuje, například adresu, zaměstnavatele nebo účast v obchodních společnostech. Pokud informaci nelze nezávisle potvrdit, zpráva to výslovně uvádí.
Co klient obdrží
Klient obdrží písemnou zprávu, která odlišuje ověřené informace od informací, jež nebylo možné nezávisle ověřit, a uvádí podstatná omezení zdrojů. Podkladové dokumenty jsou přiloženy, pokud byly získány a jsou podstatné.
V kompetenci klienta
Klient rozhoduje, jaký význam mají zjištění pro pojistnou událost a jaké případné kroky následují.
Kdo prověrky zadává
Pojišťovny a likvidační společnosti zadávají prověrky v průběhu likvidace. Zahraniční pojistitelé mohou zadat prověrku osob nebo firem v České republice.
Ochrana osobních údajů
Prověrky probíhají výhradně za předem vymezeným účelem a s ohledem na platné české a evropské předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů.
Skutečnost, že je informace veřejně dostupná, ještě neznamená, že je pro šetření pojistné události podstatná. Rešerše musí zůstat spojena se schváleným účelem zadání.
Zadání prověrky
Prověrka se zadává prostřednictvím Portálu pro zadávání případů Exero Claims. Co následuje po zadání, popisuje stránka Jak probíhá zadání případu.
Nejčastější otázky
Rešerši zdrojů dostupných v souladu se zákonem zaměřenou na dřívější pojistné události, incidenty nebo škody podstatné pro aktuální pojistnou událost, včetně uvedení případných omezení zdrojů.
Prověrka pracuje s evidencemi, rejstříky a dalšími zdroji informací o osobě nebo firmě, které jsou dostupné v souladu se zákonem. OSINT a SOCMINT se zaměřují na veřejně dostupné informace na internetu a sociálních sítích.
Ano, ale jsou jednoznačně označena jako neověřená a uváděna odděleně od ověřených informací.
Zadat prověrku
Prostřednictvím Portálu pro zadávání případů Exero Claims zadejte dostupné informace o pojistné události, údaje o dotčené osobě a konkrétní otázky, které má prověrka objasnit.