Šetření pojistných událostí v České republice
Exero Claims, divize společnosti Exero Group s.r.o. zaměřená na šetření pojistných událostí, poskytuje šetření, kontrolní a ověřovací služby a specializované služby po celé České republice. Pracuje pro pojišťovny, likvidační společnosti (TPA), firmy a organizace se samopojištěním, organizace veřejného sektoru a zahraniční specialisty na likvidaci.
Exero Group s.r.o. je koncesovaná detektivní kancelář se sídlem v Praze. Exero Claims se věnuje výhradně případům souvisejícím s pojištěním.
Co Exero Claims v České republice nabízí
Zadání může zahrnovat jednu službu nebo jejich kombinaci, podle toho, co daný případ vyžaduje. Služby jsou rozděleny do tří skupin:
- Šetření pojistných událostí: šetření pojistných událostí, sledování a ověřování aktivit, prověrky osob a předchozích pojistných událostí, šetření z otevřených zdrojů (OSINT a SOCMINT), šetření na místě události, rozhovory se svědky a písemná vyjádření a šetření podezření na pojistný podvod
- Kontrolní a ověřovací služby: kontrolní návštěvy, kontrola dodržování režimu pracovní neschopnosti, ověřování invalidity a nároků na plnění, ověřovací návštěvy k potvrzení o žití (Alive & Well) a šetření pracovních úrazů a nemocí z povolání
- Specializované služby: prověrky pro upisování rizik (underwriting due diligence), podpora v soudních sporech a externí služby SIU
Kdo služby využívá
Pojišťovny, likvidační společnosti (TPA), firmy a organizace se samopojištěním, veřejná správa a organizace veřejného sektoru a zahraniční pojistitelé a specialisté na likvidaci pojistných událostí.
Působnost po celé České republice
Zadání lze realizovat po celé České republice, například v Praze, Brně, Ostravě nebo Plzni, i v dalších regionech. Exero Claims sídlí v Praze a každé zadání se koordinuje podle místa a požadavků.
Dostupnost a časový rámec závisejí na místě a rozsahu a potvrzují se při přijetí zadání.
Zahraniční pojistitelé a likvidační společnosti
Pojistitelé, likvidační společnosti a specialisté na likvidaci se sídlem mimo Českou republiku mohou Exero Claims zadat šetření přímo, pokud pojistná událost vyžaduje šetření v České republice.
Terénní práce probíhá v češtině; pokyny, průběžné informace i zprávy mohou být v angličtině.
Co klient obdrží
Klienti obdrží písemné zprávy, které popisují provedené šetření a zjištěné informace. Fotografie, video a další podklady se přikládají, pokud byly v rámci schváleného zadání získány. Zprávy lze předávat v češtině nebo v angličtině.
Fakta, ne rozhodnutí
Exero Claims šetří, ověřuje, dokumentuje a předává zjištěná fakta. Rozhodnutí o pojistném plnění, krytí, odpovědnosti, pojistném podvodu, dávkách a výplatě zůstávají na klientovi, který šetření zadal.
Jak zadat případ
Případy se zadávají prostřednictvím Portálu pro zadávání případů Exero Claims. Před zahájením šetření posoudíme požadavky, rozsah a oprávněnost zadání.