Šetření pro likvidační společnosti a externí likvidátory (TPA)
Exero Claims zajišťuje šetření pojistných událostí a terénní služby pro likvidační společnosti (TPA), tedy společnosti, které pro pojistitele nebo jiné organizace zajišťují likvidaci pojistných událostí v České republice.
Likvidační společnosti mohou zadávat jednotlivá šetření nebo Exero Claims využívat pro opakované požadavky na místní šetření a ověřování.
Naše služby pro likvidační společnosti
Likvidačním společnostem nabízíme:
- šetření pojistných událostí,
- sledování a ověřování aktivit,
- prověrky osob a předchozích pojistných událostí,
- OSINT a SOCMINT,
- šetření na místě události,
- rozhovory se svědky a písemná vyjádření,
- šetření podezření na pojistný podvod,
- kontrolní a ověřovací služby,
- šetření pracovních úrazů,
- ověřování invalidity a nároků na plnění,
- podporu v soudních sporech,
- další schválená terénní šetření.
Sledování
Sledování může poskytnout nezávislý záznam veřejně pozorovatelné činnosti podstatné pro pojistnou událost.
Terénní šetření
Exero Claims může provádět šetření na místě, rozhovory se svědky, ověření adres a další terénní práci potřebnou u pojistných událostí spravovaných v České republice.
Kontroly a probíhající pojistné události
Likvidační společnosti, které vyřizují případy invalidity, pracovních úrazů, pracovní neschopnosti nebo jiné probíhající pojistné události, mohou zadat kontrolní návštěvy a další terénní ověřování.
Podezření na pojistný podvod a nepravdivé údaje
Pokud předaná pojistná událost vykazuje nesrovnalosti nebo podezření, která vyžadují šetření, může Exero Claims provést zjišťování skutečností podle pokynů likvidační společnosti.
Za rozhodnutí o pojistné události a o podvodu odpovídá likvidační společnost, případně její klient.
Podpora více klientských programů
Likvidační společnost může vyřizovat pojistné události pro více pojistitelů, zaměstnavatelů nebo jiných organizací.
Po dohodě se zadání mohou řídit otázkami, schvalovacími postupy a požadavky na zprávy jednotlivých klientů.
Jednotlivá i opakovaná zadání
Exero Claims přijímá jednotlivě předané případy i opakované požadavky na šetření v České republice.
Každé šetření nadále podléhá schválenému rozsahu a pokynům k danému zadání.
Zahraniční likvidační společnosti
Likvidační společnosti se sídlem mimo Českou republiku mohou Exero Claims zadat šetření, pokud je potřeba místní šetření nebo ověření v České republice.
Zprávy
Zprávy popisují provedenou práci a zjištěné informace.
Za rozhodnutí o pojistném plnění, krytí, odpovědnosti, pojistném podvodu a výplatě odpovídá likvidační společnost, případně její klient.
Působnost v České republice
Šetření a terénní služby lze zajistit po celé České republice.
Ochrana osobních údajů
Šetření probíhá výhradně za předem vymezeným účelem a s ohledem na platné české a evropské předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů.
Zadat šetření
Prostřednictvím Portálu pro zadávání případů Exero Claims zadejte informace o pojistné události a požadavky na šetření.