Šetření pojistných událostí pro pojišťovny
Exero Claims zajišťuje pro pojišťovny šetření pojistných událostí a terénní služby po celé České republice.
Spolupracujeme s likvidačními útvary, týmy pro pojistné podvody a SIU, likvidátory a dalšími odborníky v pojišťovnictví, kteří potřebují místní šetření, ověření nebo terénní práci.
Podpora při šetření pojistných událostí
Pojišťovny mohou Exero Claims zadávat šetření jednotlivých pojistných událostí i průběžně.
Služby zahrnují:
- šetření pojistných událostí,
- sledování a ověřování aktivit,
- prověrky osob a předchozích pojistných událostí,
- OSINT a SOCMINT,
- šetření na místě události,
- rozhovory se svědky a písemná vyjádření,
- šetření podezření na pojistný podvod,
- kontrolní a ověřovací služby,
- ověřování invalidity a nároků na plnění,
- šetření pracovních úrazů,
- prověrky pro upisování rizik,
- podporu v soudních sporech,
- externí služby SIU.
Cíl a rozsah šetření určuje pojišťovna.
Exero Claims provede schválené šetření a předá zjištěné informace.
Sledování
Sledování může zdokumentovat veřejně pozorovatelnou činnost podstatnou pro pojistnou událost.
Výsledky se předávají věcně, s fotografiemi nebo videem, pokud byly pořízeny.
Podezření na pojistný podvod a nepravdivé údaje
Pokud pojistná událost vykazuje podstatné nesrovnalosti nebo podezření, která vyžadují další šetření, může Exero Claims provést schválené šetření ke zjištění a zdokumentování podstatných skutečností.
Exero Claims nerozhoduje o tom, zda k pojistnému podvodu došlo.
Kontroly a probíhající pojistné události
Kontrolní a ověřovací služby a terénní ověřování mohou podpořit případy pracovní neschopnosti, invalidity, dávek, pracovních úrazů a další probíhající pojistné události.
Místní terénní šetření
Exero Claims může po celé České republice provádět šetření na místě, rozhovory se svědky, ověření adres a další schválená terénní šetření.
Podpora pro SIU a likvidační týmy
Exero Claims může podpořit interní likvidační tým nebo útvar SIU pojistitele, pokud jsou v České republice potřeba místní kapacity pro šetření.
Zahraniční pojišťovny s českými pojistnými událostmi
Pojišťovny se sídlem mimo Českou republiku mohou Exero Claims zadat šetření přímo, pokud pojistná událost vyžaduje šetření nebo ověření v České republice.
U přeshraničních případů zajistíme jejich českou část.
Zprávy
Zprávy uvádějí provedenou práci a podle potřeby odlišují pozorování detektiva, informace od svědků nebo třetích osob a výsledky rešerší.
Specifické požadavky pojišťovny na zprávy lze po dohodě zapracovat.
Působnost v České republice
Zadání po celé České republice koordinujeme z Prahy.
Ochrana osobních údajů
Šetření probíhá výhradně za předem vymezeným účelem a s ohledem na platné české a evropské předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů.
Zadat šetření
Prostřednictvím Portálu pro zadávání případů Exero Claims zadejte informace o pojistné události a požadavky na šetření.